Din varukorg är tom
Fortsätt handlaHos Lallisa Stockholm gör vi vårt bästa för att hålla våra kunder nöjda. Det finns dock tillfällen då du kan önska att returnera en produkt. I detta dokument förklarar vi tydligt vår returpolicy.
Villkor för Returer
Du kan endast returnera en vara efter att du fysiskt har mottagit den.
Returkostnader är helt kundens ansvar, inklusive internationella fraktkostnader.
Varor måste vara oanvända, otygda, oskadda och i originalskick, med alla etiketter och taggar fortfarande fastsatta.
Provning är tillåtet, men användning är inte tillåten.
Att returnera produkter som medvetet har beställts i flera storlekar med avsikten att returnera (en del av) dem är inte tillåtet.
Returprocess
Anmäl din retur via info@lallisastockholm.com inom 14 dagar från mottagandet av varan.
Du kommer att få returadressen från oss, vilken är vår leverantör i Kina.
Du returnerar varan helt på egen bekostnad, inklusive eventuella tull- eller fraktkostnader.
Vi rekommenderar alltid att använda en fraktmetod med spårning (track & trace).
Återbetalning
Efter att vi mottagit varan på returadressen och godkänt produktens skick, kommer köpbeloppet att återbetalas inom 14 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.
Ansvar
Vi ansvarar inte för förlorade paket om spårningen visar att varan levererades till den adress som kunden angav.
Om en felaktig adress har angetts, är detta kundens ansvar.
Adressfel måste rapporteras inom 24 timmar efter beställningen.
Kontakt
För frågor angående returer, vänligen kontakta oss på info@lallisastockholm.com
